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       新冠肺炎疫情产生以来，，中央企业对峙以党建为统领加强行列建设，，以报答本，，把员工的性命安全和身段健康放在第一位，，因地制宜推出一系列“硬核”行动，，关切关爱员工尤其是抗疫一线员工的身心健康，，中国能建发展“六个一”行动，，中国石化垂危开明“武汉生理热线”，，通用技术集团面向4万多员工发展线上生理健康培训……,等等，，多措并举疏导宽大员工正确对待疫情，，设置积极向上的心态，，加强打赢战“疫”的信心刻意，，并设身处地援手解决员工的现实难题，，成立党组织与员工的“连心桥”，，让这场战“疫”有情怀、、有温度，，助力企业有序推动复工复产、、稳产扩产。

       千方百计 巧用线上模式筑牢一线员工生理防线

       这场战“疫”，，不仅是与新型冠状病毒作奋斗的“疫情防控阻击战”，，也是与生理意志进行考量的“生理防御战”。为在疫情期间援手员工预防与减轻疫情所致的生理困窘，，各中央企业党组织结合企业现实，，通过开明“专业+免费”的生理关爱服务热线，，设立“健康征询”微信公家号、、发展健康讲堂等行动，，致力做好特殊时期员工生理沟通，，疏导整个员工正确面对疫情，，科学防治，，援手员工筑牢生理防线，，以积极健康的心态来面对疫情，，坚定打赢防控疫情阻击战。

       中国石油自2月20日以来，，组织一批拥有实际经验和专业资质的人员，，通过生理热线电话和“石油人生理”微信公家号为宽大员工及眷属进行在线征询，，提供生理增援。结合疫情防控工作进展，，生理健康专家有针对性地进行分类过问，，援手预防和减轻疫情引起的生理困窘，，疏导各级干部和员工以优良的心态篡夺打赢疫情防控阻击战、、推动企业高质量发展“双成功”。

       大年三十，，疫情战争刚刚起头，，中国石化微信企业号 “奋进石化”就在心福征询栏目中垂危开了然“武汉生理征询24小时服务专线”，，结合国内380多名生理专家为武汉员工进行生理；；务；；大岁首三，，“武汉生理专线”升级为“新冠肺炎•石化生理热线”，，从武汉地域扩大到全国；；3月20日，，再次开明“外洋员工生理专线”，，并升级国内热线服务领域，，覆盖到国内员工眷属，，为百万员工和眷属提供生理支持服务，，被员工亲切地称为“一个宣泄和治愈自己的树洞”。截至3月24日，，通过电话和在线征询，，累计有效沟通沟通1826人次，，小我3次以上长程征询218人次。同时，，中国石化把所属各企业在防疫期间借助EAP加强生理过问和沟通的一些好做法、、好经验实时汇编成电子书——《“心”战疫》，，赠送给企业和社会各界，，为更好地发展科学思想疏导和生理防护提供参考和借鉴。

中国石化礼聘的生理专家正在接听生理热线。

       中国石化组建了5000多名EAP生理服务自愿者行列，，每天颁布“正能量•心语丝”，，发送有关切理沟通课件，，做好正向疏导；；对确诊、、疑似、、隔离等分歧人群执行分类过问，，落实24小时自愿者轮值跟踪关爱；；分板块分区域发展生理支持线上调查，，撰写调查汇报，，实时把握疫情期间各类人群的生理情况；；成立境外员工生理防护EAP团队，，发展境外员工远程生理问题答疑，，做到境内外员工全覆盖。

       身处疫情防控第一线的湖北石油、、江汉油田、、中韩石化、、化销华中、、荆门石化、、湖北化肥等驻鄂企业的EAP自愿者团队，，通过电话、、微信、、邮件等方式，，援手有需要的干部员工以及宽大民众、、医护人员缓解疫情带来的各类生理困扰，，受到了员工和民众、、医护人员的好评；；江西石油带头兼职生理征询师组建了“抗击疫情生理服务队”，，发展“与员工对话携手走出内心困境”系列活动；；江苏油田、、巴陵石化、、广东石油等单元成立疫情时期员工信息库，，尝试“一人一策”生理过问和生理增援，，对重点关切人员实现了100%的逐一跟踪、、建档和生理领导。

       位于湖北省潜江市的江汉油田，，是中国石化重要的上游勘探开发单元，，员工眷属近14万人，，春节往返期间，，5800余人有武汉接触史，，员工生理压力很大。一位疑似病人出院后给江汉油田“E心关爱”团队来电，，倾诉自己放诞升沉的心路过程，，并暗示：：“幸好有组织的支持，，有生理服务团队的陪同，，我能力战胜疾病，，健康出院，，有你们真好！”还有的员工说，，“固然还没拨打过集团公司的‘心福’热线，，但自从知晓了这个热线24小时都在，，内心踏实多了”。

       疫情暴发后，，在南方电网广东公司生理健康协会的组织下，，“贴心姐姐”服务队通过电话连线，，向滞留在湖北或异地不能返工的员工送去关切慰问和生理增援服务，，并先后制作暖心视频《“喂？？你在湖北还好吗？？”》，，颁布疫期生理防护手册、、4期生理防“疫”推文、、5篇有声美文和4集微视频，，对员工进行隔空问候和激励；；同时为异地返回、、居家隔离的员工成立“青年战疫暖心卡”，，发展一对一联系结对服务，，科普在疫情下调节生理的知识和步骤，，提高员工生理免疫力。“贴心姐姐”生理健康自愿服务队是央企首支由企业在职女员工组建的自愿服务团队，，为员工健康生理提供一道道；；し。

南方电网“贴心姐姐”在基层一线宣传疫情期间生理健康知识，，向员工派发口罩，，并疏导有必要的员工实时使用南方电网生理健康热线。

       中国能建党委发展“六个一”行动，，通过开明员工生理关爱热线、、辅导干部送贴心问候、、开播“人文关切大讲堂”、、约请人文社科名家送来寄语祝福等行动，，构筑起员工疫情防控的壮大生理防线。自1月31日以来，，中国能建在北京总部及在鄂企业本部同时开明40条员工关爱热线，，热线征询员24小时在线。截至目前，，一共接听了热点电话1.9万余个，，内容涉及生理征询、、生涯保险、、看病求助、、政策征询、、建言献策等等，，其中，，生理征询的600余个，，生涯保险和看病求助的9400多个，，热线征询员被员工和眷属亲切地称为不碰头的“白衣天使”。同时基层企业还设立1550多个直通电话，，成立爱心微信群1200多个并维持活跃，，打造组织与员工的“连心桥”，，买通服务员工的“最后一公里”。

       通用技术集团对增援湖北、、武汉医院一耳目员及眷属，，确诊、、疑似、、隔离的员工及眷属发展自动关爱，，并为集团整个员工开明生理征询服务热线，，自动外呼15小时，，员工来电15小时，，累计为30余位员工提供生理沟通，，缓解压力及负面感情；；定期开设网课直播，，面向集团4万多员工发展线上生理健康培训，，目前已针对复工复产、、；；淼倍、、疫区人员生理调适、、女员工压力沟通、、外洋员工压力沟通、、疫情期间亲子关系成立等重点群体、、重点问题进行针对性专项授课，，累计覆盖2万余人次。

通用技术集团开明生理征询热线为员工提供生理沟通。

       华侨城集团第一功夫网络和整合社会资源，，在内部在线平台“创想私塾”开设系列生理领导课程，，援手员工缓解生理上的感情和不适。旗下华侨城物业（集团）结合专业生理征询公司，，率先为全国华侨城的社区业主和员工推出免费的疫情防控生理陪护服务，，让这场战“疫”更有温度。旗下华侨城西部集团组织各所属单元发展疫情防控全员在线学习，，并推出在线知识检测，，援手员工加强对疫情防护的全面认知，，协助各企业防疫复工两手抓，，安全科学有序复工，，坚定信心紧咬指标，，致力完玉成年工作。

       三峡集团在疫情初期，，第一功夫推出网络学习平台——“三峡新能源学院”。学院的第一堂课程便设置了《若何科学做好新型冠状病毒小我防护》《疫情下：：让“心”不再慌，，让“言”更有爱》等6门专题课程，，学习时长242分钟，，累计学习15289人次，，切实援手宽大员工第一功夫缓解严重、、焦虑等感情，，更好地投身到抗疫防控和保电工作中去。

       中国电子旗下文思；；砸胱ㄒ档谌交“幸福加油站”，，免费为员工开明针对性生理沟通和征询服务。同时，，文思；；栽诖航谄诩浯刮？髡攵砸咔榈纳碚餮低ǚ务，，并优先铺排湖北员工（及目前身处湖北的员工）征询服务，，疏导员工相识和正面对待疫情期间生理问题，，让其正确意识到疫情期间生理变动的特殊性，，缓解员工严重焦虑的感情，，激励员工正向面对疫情。

       中国航油各党支部、、分工会建起“战疫生理领导室”，，组织各类战疫宣教学习活动，，每天按时推出的“防疫知识讲堂”“活动打卡提醒”“十点分享播报”“网上学习较量”“战疫故事会”等，，让整个员工始终维持乐观向上状态，，让员工感情互换起来、、心灵振奋起来、、学习充实起来，，用意志力为免疫力充值。

       华电湖北新能源公司特约请武汉理工大学生理健康与生涯规划教育钻研所所长雷五明教授，，通过腾讯视频会议的大局，，为公司近40名员工发展了一次线上生理沟通课，，给出了疫情期间若何治理好压力和感情的9条实用建议，，疏导各人以积极心态应对疫情，，共克时艰。

       以报答本 设身处地解决基层员工现实难题

       疫情产生以来，，中央企业党组织坚定贯彻落实党中央、、国务院决策部署，，高度关注特殊时期员工的现实难题，，设身处地为员工做功德办实事解难事，，切实关切、、关爱员工生涯，，调动、、；；ぴ惫せ，，全力确保疫情期间干部员工行列不变。

       中国石油宝石花医疗集团推出了在线服务平台“新冠疫情防控在线服务中心”，，组织6000余名医护人员参与到线上义诊服务，，助力疫情防控。微信公号“宝石花大健康”衔接21家医院的发热点诊，，短短一个月，，就在线接受图文问诊、、电话征询数万次，，向民众推送疫情防控知识达到百万条，，疫情播报浏览量230万余次。

       中国能建一名境外项目员工，，家里年迈的父母外出不便，，买不到口罩，，无奈电话求助，，地点企业退管办党总支书记熊德荣先将家里仅有的一盒口罩送到老人手中，，不久又送去了蔬菜和粮油。葛洲坝三峡建设公司一位员工被隔离观察，，他打来热线委托公司关照他正在住院的83岁老母亲，，单元辅导获知情况后立即落实；；加“玻璃骨质”病症、、已透析19个年初的退休老党员龙良友，，他在给企业党委的感激信中写道，，“我心七上八下，，不能外出怎么办……正当我为透析发愁时，，组织上派人来了……这真是雪里送炭！”

       一支由退休干部、、养老机构医护人员和自愿者员工自愿参与的 “医护天使”同事组成的医疗保险组，，活跃在保利集团疫情防控阻击战一线，，成为联防联控、、群防群控系统中一道亮丽的景致线。医疗保险小组承担了病患员工琐碎信息网络、、大量数据分析的基础性工作，，对于以为必要重点关注的病例或异常问题，，会实时沟通，，实时相识，，实时解决，，视需要提供医疗建议、、生理沟通以及其它医疗保险定见。保利集团医疗保险组专人掌管、、缜密衔接、、高效运行的保险系统组成了一个疫情时期 “云医疗”服务平台，，不仅给员工吃下了战胜疫情的“放心丸”，，并且起到了疫情防控早期监测的重要作用。

       华电广东日喀则公司组织发展自愿服务活动，，代购服务473人次、、代取快递 159人次、、代取现金3人次、、“上门送理发”服务66人次，，全方位满足员工人民各方面的需要。

       中国电子旗下文思；；猿砉低ê驼餮务外，，文思；；杂“好医生在线”合作，，面向整个员工推出7x24小时的在线免费义诊，，让员工走南闯北寻医问诊，，削减外出习染的机率，，将疫情防控、、员工关爱有效结归并落到实处。

       中广核于3月20日正式开了然针对境外员工的“CGN健康征询”微信公家号，，由保健医生24小时价班，，通过在线视频方式赐与实时释疑和预约领导。3月20日早上，，中广核保健办医生孟庆利再次拨通了刚实现在境外自我隔离的外派员工小李的微信视频通话。这一次，，小李一改之前的降低，，他通知孟医生，，他已正式上班了。小李境外出差期间出现低热、、鼻塞等症状，，固然新冠病毒核酸测试了局显示阴性，，但因本地疫情管控要求，，无法做肺部CT查抄以进一步确认是否习染新冠病毒。无奈之下，，小李只能采取自我隔离措施。隔离近一月，，小李始终低烧不退，，能源国际迅速向集团保健办提出协助申请。中广核保健办于3月10日初次通过线上视频对小李进行问诊，，其后又进行2次跟踪，，直至小李退烧。

中广核保健办医生孟庆利再次拨通了刚实现在境外自我隔离的外派员工小李的微信视频通话。

       河北华电沽源风电有限公司员工每天接受着超负荷的检修工作，，烧毁倒班与外界隔离70余天。针对这种情况，，该公司关切一线员工的衣、、食、、住、、行，，切实加强服务意识。“以报答本就是设身处地解决员工现实难题，，丰硕员工心灵生涯。”工会更是利用两周的功夫深刻各个风、、光电场为一线值班员工送去生涯必须品，，消毒液和一次性餐盒。仲春二的时辰，，还为他们采办了“理发套盒”，，为员工解决了疫情期间理起事的问题。

       用心沟通 穿上“生理防护服”复工复产稳经济

       复工人员回到企业后，，可能存在一时不能适应、、对人员荟萃产生震惊等生理情况，，各中央企业充分阐扬党组织作用，，多措并举，，加强员工生理建设，，加大生理健康服务力度，，疏解焦虑震惊感情，，为员工穿上“生理防护服”，，以现尝试动做到“两个守护”，，助力企业复工复产，，全力保险经济社会安稳运行。

       兵装集团在鄂合伙公司华中马瑞利地处孝感，，早在3月初就已经起头有序复工，，目前日产出量、、质量均好于汗青同期最好水平。针对复工工作可能带来的风险，，该公司拿出应对行动，，严格执行《新冠疫情防控手册》《复工复产一时集中治理法子》的要求，，实现了防疫要求可视化、、消杀测温尺度化、、员工作息日；；、、健康监控清澈化。针对有员工受疫情影响，，出现易发脾性、、过度焦虑等感情，，组织2名员工担任生理领导员，，做好特殊时期员工的生理沟通工作，，防备化解健康隐患。3月2日，，华中马瑞利正式进入复产筹备阶段。受管束限度，，复工人员无法实现自由出入单元，，住宿便成了一个要解决的大难题。该公司向高新区当局借来40顶帐篷、、180张折叠床、、89张毛毯、、30床棉被，，利用空闲办公区域、、会议室，，落实了一时方舱式男女宿舍50余间，，并租借沐浴池等生涯必须设施，，为第一批180名复工员工解决了后顾之忧。

       中国三峡建设公司白鹤滩水电站抓实防疫关键节点，，坚守防疫成就，，全面保险白鹤萄程建设者们性命安全和身段健康。3月18日晚7点，，白鹤萄程建设部团委通过走访一线员工宿舍的大局别离在矮子沟营地和六城坝营地发展了疫情防控知识宣传活动。

三峡集团白鹤萄程建设部团委积极发展疫情防控知识宣传活动。

       近期返岗的一线员工老刘暗示，，这疫情切实是太厉害了，，若是不是为了养家糊口，，他更愿意在家呆着。团员们为老刘客观、、默默、、理性地进行了分析，，“目前国内疫情已经得到了有效节制，，像白鹤萄区周边处所当部门门都相继解除一些封禁措施，，疫情并没有设想那么可怕，，我们目前必要做的就是学好防疫知识，，在疫情未齐全解除期间严格遵守防疫要求，，做到不窜门、、不团圆、、不聚餐，，出门正确佩带口罩，，勤洗手，，时刻维持优良的小我卫生就能有效预防疫情传布”。经过这一番诠释，，老刘面对疫情的心态才逐步乐观起来。

       同时，，面对疫情防控与复工复产特殊时期的员工“生理防疫”需要，，中国电科各成员单元通过与专业生理机构合作、、搭建员工沟通平台、、设置生理沟通专员等方式，，为基层一线员工戴上“生理口罩”，，筑起暖心防护网。为缓解防疫复工期间基层员工的严重感情，，中国电科莱斯子集团与东大利用生理钻研所等专业机构缜密合作，，通过颁布疫情影响生理水平自测步骤，，面对疫情若何节制感情的生理领导文章，，以及生理；；适悠到沧，，为员工学会安抚自我感情、、顺利度过疫情导致的；；粗屏饲疤；；同时，，专门设置生理热线，，对于感情焦虑严重的员工，，发展一对一生理领导，，援手他们不变感情、、与他们一路寻求解决法子。中国电科？？底蛹懦浞质褂“小爱”和“大白”等员工关系沟通平台，，持续关注关切宽大员工生理诉求，，出格针对在疫情严重区域不能按时返程和隔离期间健康异常人员的身心健康，，通过网络、、电话、、短信等蹊径，，因地制宜的发展EAP（员工生理增援项目）工作，，疏导员工解除严重、、焦虑和震惊生理，，维持健康心态。

       中国化学工程四化建湘潭浙石化项目部在海岛上挂起了员工“生理征询室”的牌子，，并请来生理征询自愿者倾听员工的各类烦恼和问题。截至目前，，生理征询室已为100余名员工提供服务，，蕴含接听电话时长近300分钟。据相识，，中国化学工程四化建在多个项目均设置了生理征询室，，自愿者们为一线工人提供24小时服务。通过生理征询，，缓解了一线工人因疫情而引起的焦虑及发急感情。中国化学工程十六化建为做好员工生理健康教育，，联结宽大干部员工打赢疫情防控阻击战，，专门开了然员工关爱热线，，20名关爱热线自愿者们24小时在线，，对员工关切的各类热点问题提供专业在线征询和援手。

中国化学工程四化建搭建起生理征询室，，自愿者正在为员工进行生理沟通。

       复工复产以来，，中国西电集团基层党支部始终将员工生理沟通工作作为重点来抓。在复工初期，，面对员工“冒着性命危险来上班”“我乘坐公共交通，，万一被习染”等应激性焦虑感情，，所属西电光电缆电缆车间党支部积极发展谈心发言，，转发复工防护指南和复工生理沟通等知识，，解除员工的生理“发急”，，做好生理“感冒”预防。

       在这场没有硝烟的战“疫”中，，中央企业切实加强员工生理防护，，筑牢生理堤坝，，形成了众志成城、、共克时艰的生理支持，，全力确保了员工行列和谐不变、、企业高质量发展。（撰稿 陈宁 赵艺涵）

附：：有关中央企业员工生理防护行动一览表